pgsoft গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

pgsoft-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — যা আপনি নিজে দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি নিজে যা দেন:

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময়।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য।
• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর — পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
• ঠিকানা — লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল।
• কোন গেম খেলা হয়েছে ও কত সময়।
• লেনদেনের ইতিহাস।

pgsoft আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন দিতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।

pgsoft আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে যেগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। সার্ভারে সকল তথ্য এনক্রিপটেড অবস্থায় রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা ধ্বংস করা হয়।
• pgsoft তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সার্ভিস ব্যবহার করলে সেই সার্ভিসও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

pgsoft কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো সেবার সাথে শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
• KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবার সাথে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতার কারণে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তি থাকে যে তারা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখবে এবং শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

pgsoft ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বুঝতে — এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে।

pgsoft আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। এর মানে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে।

pgsoft সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে নিশ্চিত হলে সেটি তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@pgsoft-taka.com-এ যোগাযোগ করুন।

pgsoft আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

pgsoft প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার উন্নতি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখা যাবে।
• আপডেটের পর pgsoft ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য pgsoft-এর ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@pgsoft-taka.com
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে।